Códigos de error comunes de Disney Plus: qué significan y cómo solucionarlos

Ana Blanco Vigo -

Disney Plus se ha convertido en el destino preferido para los amantes de películas y series, pero a veces, los códigos de error pueden arruinar la diversión. En este artículo, te mostraremos los códigos de error más comunes de Disney Plus y cómo solucionarlos rápidamente. Así podrás volver a disfrutar de tus programas y películas favoritas sin contratiempos.

Código de error 83

Mensaje de error: Algo salió mal. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, visita el Centro de Ayuda de Disney+ (Código de error 83).

Este código suele aparecer debido a problemas de conexión o compatibilidad. Para resolverlo, sigue estos pasos:

  • Inicia la aplicación de Disney Plus en un dispositivo compatible.
  • Verifica tu conexión a Internet.
  • Actualiza o reinicia la aplicación y espera unos minutos antes de reproducir el video.
  • Apaga o reinicia el dispositivo que utilizas para hacer streaming.

Código de error 42

Mensaje de error: Lo sentimos; estamos teniendo problemas para conectarte al servicio. Por favor, verifica que sigas conectado a Internet y vuelve a intentarlo (Código de error 42).

Si te encuentras con este código, es probable que haya un problema de red o conexión a Internet. Para solucionarlo:

  • Verifica tu conexión a Internet y la señal de Wi-Fi.
  • Reinicia el router y el módem.
  • Vuelve a abrir la aplicación de Disney Plus y reproduce el video nuevamente.

Código de error 73

Mensaje de error: Disney+ solo está disponible en ciertas regiones. Dependiendo de tu ubicación, es posible que no puedas acceder a Disney+. Si crees que estás viendo este mensaje por error, visita el Centro de Ayuda de Disney+ (Código de error 73).

Este mensaje indica que Disney Plus no está disponible en tu región. Si crees que esto es un error, puedes intentar lo siguiente:

  • Si usas una VPN, desactívala y reinicia tu dispositivo.
  • Vuelve a abrir la aplicación de Disney Plus o actualiza el sitio.
  • Verifica tu conexión a Internet.

Código de error 14

Mensaje de error: Contraseña incorrecta. Vuelve a ingresar tu contraseña e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, intenta restablecer tu contraseña seleccionando "¿Olvidaste tu contraseña?" (Código de error 14).

Este código aparece cuando intentas iniciar sesión con una contraseña incorrecta. La solución es simple: restablece tu contraseña.

Código de error 1026

Mensaje de error: Tenemos un problema. Sal de la aplicación e inténtalo de nuevo. Código de error 1026: - ERROR EN EL SERVICIO DE AUTENTICACIÓN

Si encuentras este código, es probable que haya un problema de conexión o con la aplicación de Disney Plus. Intenta lo siguiente:

  • Apaga y enciende tu dispositivo y vuelve a entrar en la aplicación.
  • Verifica tu conexión a Internet y asegúrate de que sea estable.
  • Si el problema persiste, desinstala y reinstala la aplicación.
  • Si tu conexión es inestable, espera a que se estabilice y luego vuelve a abrir la aplicación.

Código de error 39

Mensaje de error: Lo sentimos, pero no podemos reproducir el video que solicitaste. Por favor, inténtalo de nuevo.

Este mensaje puede deberse a varias razones, como contenido inaccesible o problemas con la conexión HDMI. Para solucionarlo:

  • Reconecta el cable HDMI.
  • Utiliza otro puerto o cable HDMI.
  • Asegúrate de usar un dispositivo compatible.
  • Actualiza la aplicación de Disney Plus y tu dispositivo o navegador.
  • Verifica tu conexión a Internet.

Códigos de error 91 y 92

Debido a un alto número de solicitudes, hemos limitado temporalmente el tráfico desde tu dirección IP. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde (Código de error 91).

Debido a un alto número de solicitudes, hemos limitado temporalmente el tráfico desde tu dirección IP. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde (Código de error 92).

Estos códigos suelen aparecer si el sistema detecta actividad sospechosa desde tu dirección IP. Para resolverlos, considera lo siguiente:

  • Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
  • Reinicia tu dispositivo y vuelve a abrir Disney Plus.
  • Verifica si el método de pago que intentas actualizar es válido.

Código de error 142

Mensaje de error: Lo sentimos; estamos teniendo problemas para conectarte al servicio. Por favor, verifica que sigas conectado a Internet y vuelve a intentarlo (Código de error 142).

Este error se debe generalmente a problemas de conectividad a Internet o red. Para solucionarlo:

  • Comprueba tu conexión a Internet y la velocidad y señal de Wi-Fi.
  • Reinicia tu dispositivo y abre Disney Plus en unos minutos.
  • Si has tenido una interrupción en el servicio de Internet, apaga y reinicia tu módem y router.

Conclusión

Los códigos de error de Disney Plus pueden ser frustrantes, pero con estas soluciones rápidas, podrás volver a disfrutar de tus programas y películas favoritas en poco tiempo. ¡No dejes que los problemas técnicos te impidan disfrutar de tus series favoritas!