La Policía Militar del Estado de São Paulo (PMESP) en Brasil ha implementado una solución innovadora para combatir el robo de teléfonos móviles y proteger los datos personales de los ciudadanos. Utilizando la función Remote Lock de Android, los agentes pueden ahora bloquear de forma remota los dispositivos robados, impidiendo el acceso a la información sensible que contienen.
El problema del robo de móviles en Brasil
El robo de teléfonos móviles es un delito común en Brasil que genera frustración tanto para los ciudadanos como para las autoridades. En eventos masivos como el Carnaval de São Paulo, la PMESP se enfrenta al reto de garantizar la seguridad pública y gestionar incidentes relacionados con la pérdida o el robo de dispositivos móviles.
Android Enterprise al rescate
Para mejorar la eficiencia y la seguridad de sus operaciones, la PMESP optó por Android Enterprise, desplegando 10.000 Terminales Portátiles de Datos (TPD) en vehículos policiales. Estos dispositivos, gestionados de forma centralizada a través de Urmobos Mobile Device Management (MDM), permiten a los agentes acceder a aplicaciones esenciales para la investigación criminal, la elaboración de informes policiales y la emisión de multas de tráfico.
La facilidad de implementación de Zero-Touch y el compromiso de Android con las actualizaciones de seguridad regulares garantizan que los agentes siempre tengan las herramientas más seguras y actualizadas a su disposición.
Remote Lock: una solución ingeniosa contra el robo
La función Remote Lock de Android ha demostrado ser una herramienta valiosa para la PMESP. Cuando un ciudadano denuncia el robo de su teléfono, los agentes pueden acceder a la página web de Remote Lock a través de sus TPD e introducir el número de teléfono de la víctima. Inmediatamente, la pantalla del dispositivo se bloquea, impidiendo el acceso a los datos personales.
Además, con el permiso de la víctima, los agentes pueden rastrear la ubicación del dispositivo robado utilizando el modo invitado de Find Hub en los TPD. Esta función permite a la policía seguir los movimientos del teléfono a través de GPS y facilita la recuperación del dispositivo y la detención del ladrón.
Resultados positivos y reconocimiento
Desde su implementación en junio de 2025, la función Remote Lock ha sido utilizada por los agentes de la PMESP más de 5.000 veces. Un vídeo explicativo sobre cómo activar la función Remote Lock ha superado el millón de visualizaciones.
La PMESP ha recibido comentarios muy positivos tanto de los agentes como de los ciudadanos, quienes se sienten aliviados al saber que sus datos personales están protegidos. La facilidad de uso y la buena acogida de esta solución han llevado a la PMESP a recomendar su adopción a otros departamentos de policía en todo el mundo.
¿Cómo funciona Remote Lock?
- Un ciudadano denuncia el robo de su teléfono móvil a la policía.
- El agente accede a la página web de Remote Lock a través de su TPD.
- El agente introduce el número de teléfono de la víctima en Find Hub.
- La pantalla del dispositivo se bloquea de forma remota.
- Con el permiso de la víctima, el agente puede rastrear la ubicación del dispositivo robado a través de GPS.
La función Remote Lock de Android es una herramienta sencilla pero efectiva que permite a la policía proteger los datos personales de los ciudadanos y combatir el robo de teléfonos móviles.