Microsoft ha anunciado una importante reestructuración de su servicio estrella, Xbox Game Pass. La principal novedad es la división en tres planes: Essential, Premium y Ultimate. Esto trae consigo un aumento de los beneficios, pero también, y aquí viene la parte que no gusta tanto, de los precios.
Especialmente notable es la subida del plan más completo, el Ultimate, que pasa de 17,99 euros al mes a unos nada desdeñables 26,99 euros. Y ojo, que esta es la suscripción que necesitas si quieres disfrutar de los títulos más nuevos, como el caso de Call of Duty desde el día de lanzamiento.
Reacción de la comunidad
Como era de esperar, el anuncio no ha sentado nada bien a la comunidad de jugadores. Muchos usuarios han intentado cancelar sus suscripciones, pero se han encontrado con un problema: la página de cancelación de Microsoft parece estar colapsada.
- Según reportan en foros y redes sociales, el portal se bloquea o funciona con una lentitud desesperante.
- Algunos usuarios afirman que la página simplemente se recarga sin permitir completar el proceso de cancelación.
En plataformas como Reddit, los mensajes de frustración son constantes. Muchos usuarios, algunos de ellos suscriptores desde el primer día, anuncian su baja del servicio.
La principal queja es que la subida de precio no se justifica con los beneficios añadidos, especialmente porque el plan Premium no ofrece acceso a los lanzamientos desde el día uno, lo que hace más atractivo comprar los juegos por separado donde podemos recibir incluso descuentos con los puntos de recompensa que obtenemos al realizar ciertas tareas en la plataforma.
Por poner un ejemplo, con lo que cuesta la suscripción Ultimate de Xbox Game Pass podemos adquirir para siempre en oferta los juegos "Halo 5: Guardians", "Tomb Raider: Definitive Edition", "Assassin's Creed IV Black Flag" y "Batman: Arkham Knight" y todavía nos sobra dinero. Si este es tu caso, en AndroidTR.es hacemos recopilaciones de ofertas con los mejores chollos para Xbox de manera periódica.
¿Cómo cancelar tu suscripción a Xbox Game Pass?
Si eres uno de los que ha decidido cancelar su suscripción, aquí te explicamos cómo hacerlo, tanto desde la web como desde la consola:
Cancelar la suscripción a Xbox en la web
- Ve a la página de Suscripciones e inicia sesión con la cuenta de Microsoft que utilizaste para comprar la suscripción.
- Busca tu suscripción y selecciona Administrar. Si ves la opción Activar facturación periódica, significa que tu suscripción ya está configurada para expirar y no se te cobrará más.
- Selecciona Cancelar suscripción y sigue las instrucciones.
- Si cumples los requisitos, tendrás la opción de cancelar inmediatamente con un reembolso.
Cancelar la suscripción a Xbox en la consola
- Presiona el botón Xbox para abrir la guía.
- Ve a Perfil y sistema > Configuración > Cuenta > Suscripciones.
- Elige la suscripción que quieras administrar, selecciona Cancelar suscripción y sigue los pasos.
- Si cumples los requisitos, es posible que se te pida que empieces el proceso de reembolso de la suscripción.
Esperemos que Microsoft solucione pronto los problemas en su página de cancelación y que los usuarios puedan ejercer su derecho a darse de baja sin mayores complicaciones.