Mientras muchos esperaban que las inteligencias artificiales se hiciesen con el control del planeta dando lugar a Skynet, lo cierto es que sus funciones están relegadas por el momento a generar respuestas de texto con ChatGPT, crear imágenes con Midjourney o, como en el caso de Google Maps, filtrar el contenido de los usuarios. Pues bien, parece que Google Maps ha realizado una modificación de su algoritmo que, por algún motivo que se desconoce, se ha tomado la justicia por su mano y está bloqueando contenido legítimo de Google Maps.
Utilizar seres humanos de carne y hueso es lo suficientemente costoso para las compañías tecnológicas como para verse forzadas a crear sus propias inteligencias artificiales que realicen este trabajo. Estas inteligencias artificiales son las encargadas del proceso de revisión de contenido en primer lugar, filtrando el contenido que infringe las políticas de la compañía y marcando el contenido dudoso para su futura revisión por parte de humanos.
Obviamente este proceso no es sencillo y los resultados obtenidos no son siempre satisfactorios. En el caso de Google Maps parece que con la última actualización de la plataforma estos cambios han sido tan grandes que la compañía se ha visto obligada a realizar un comunicado avisando a la comunidad de Local Guides.
En palabras de Google, “En las últimas semanas sus protecciones eliminaron más revisiones de cumplimiento de políticas de lo esperado”. Si interpretamos esto, a la IA de Google Maps se le ha ido la mano bloqueando las reseñas de los usuarios.
¿Cuáles son las consecuencias de este fallo?
A consecuencia de este mal funcionamiento de los filtros de contenido de la compañía, una serie de reseñas e incluso imágenes ha sido bloqueado de Google Maps. En otras palabras, si has realizado una reseña de un establecimiento o lugar en las últimas semanas es posible que solo tú tengas acceso a dicha reseña.
El resto de usuarios de la plataforma que accedan al lugar que has reseñado no verán que has escrito nada. Incluso si decides compartir mediante un enlace tu reseña, por ejemplo para recomendar un lugar a tus conocidos, estos no podrán verla.
¿Cuál es la solución?
Google Maps ha afirmado que están tratando de resolver la situación y que en las próximas semanas el contenido eliminado por error será restaurado. De igual forma, si has detectado que este fallo te ha afectado y consideras que se trata de un error puedes manualmente rellenar el formulario que la empresa ha creado para tal fin, indicando tu id de Local Guide junto con el contenido que han eliminado por error.
