Cuando nos compramos un teléfono móvil nuevo, es bastante habitual encontrarnos con que el navegador de internet y el buscador ya vienen preinstalados de fábrica. De hecho, para millones de usuarios en el Reino Unido, la aplicación que viene por defecto se convierte en la única puerta de entrada a la red, simplemente porque nunca se les ha dado la oportunidad de elegir otra alternativa de manera consciente.
Ante este panorama, desde Mozilla consideran que los consumidores merecen tener el control absoluto sobre las herramientas digitales que utilizan a diario. Por este motivo, la organización ha alzado la voz ante los últimos movimientos regulatorios que se están gestando en el país.
La propuesta de la CMA y sus limitaciones
Recientemente, la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA, por sus siglas en inglés) ha actualizado sus planes para exigir a Google que muestre una pantalla de elección de servicio de búsqueda en los nuevos dispositivos Android. Esta medida pretende abrir el abanico para que los usuarios decidan qué buscador prefieren utilizar, e incluso contempla la inclusión de ciertos asistentes de inteligencia artificial que cumplan con los requisitos necesarios.
Sin embargo, desde Mozilla apuntan que esta iniciativa, aunque bienintencionada, se queda a medias. Resolver únicamente la cuestión del buscador dentro de un navegador que el usuario jamás eligió en primer lugar deja sin abordar el problema de raíz.
Por qué elegir navegador y buscador van de la mano
La experiencia demuestra que separar ambos conceptos puede generar ciertos inconvenientes. A continuación, repasamos los motivos principales por los que ambas decisiones deberian tomarse conjuntamente según apunta Mozilla:
Menos confusión
Los estudios demuestran que los usuarios suelen confundir con facilidad el concepto de navegador con el de motor de búsqueda. Presentar ambas pantallas a la vez ayuda a entender qué implica exactamente cada cambio.
Menos interrupciones
Desarrollar las dos opciones de manera coordinada evita tener que implementar cambios por fases que acaben molestando al usuario continuamente.
El orden de los factores sí altera el producto
Puesto que cada navegador cuenta con sus propios valores predeterminados de búsqueda, lo lógico es mostrar primero la pantalla de selección de navegador y, a continuación, la de búsqueda.
El ejemplo internacional de la Unión Europea y Japón
La idea de ofrecer pantallas de elección no es precisamente un experimento descabellado. Territorios como la Unión Europea, a través de la Ley de Mercados Digitales, o Japón ya han obligado a mostrar estas opciones tanto en iOS como en Android.
Los datos respaldan la medida: en la Unión Europea, alternativas como Firefox han experimentado un crecimiento notable gracias a que los usuarios disponen de una alternativa clara y accesible desde el primer momento en que configuran su terminal.
La irrupción de la inteligencia artificial y el futuro
El sector tecnológico evoluciona de manera vertiginosa y la inteligencia artificial está cambiando por completo la forma en que buscamos información y utilizamos los navegadores. Hoy en día, los navegadores compiten en privacidad, rendimiento y en la integración de diferentes asistentes inteligentes. Por ello, poder decidir qué software instalamos en nuestro bolsillo es ahora más importante que nunca.
En definitiva, la petición formal de Mozilla busca que la CMA del Reino Unido amplíe sus miras y obligue a los gigantes tecnológicos a ofrecer una pantalla de selección de navegador al mismo tiempo que la de búsqueda, garantizando así un ecosistema digital más justo y abierto para todos los ciudadanos.