¡Atención, usuarios de Mac y dispositivos Logitech! Si últimamente habéis tenido dificultades para iniciar vuestras aplicaciones Logitech Options+ o G HUB, no hay que alarmarse. La compañía ha identificado un problema y ya ha puesto solución. Se trata de un fallo relacionado con un certificado de seguridad que caducó, afectando a la correcta ejecución de estos programas en macOS. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber para volver a tener tus dispositivos funcionando a pleno rendimiento.
¿Qué ha pasado exactamente?
El núcleo del problema reside en un certificado digital que las aplicaciones utilizan para garantizar la seguridad en sus comunicaciones internas. Este certificado, por decirlo de alguna manera, es como un DNI que verifica la autenticidad de los diferentes componentes del software al arrancar. Al caducar, el DNI dejó de ser válido, y las aplicaciones no pudieron iniciarse correctamente.
Un problema interno, no de conexión
Es importante destacar que este inconveniente no tiene nada que ver con tu conexión a Internet. El certificado en cuestión se utiliza para proteger las comunicaciones entre procesos dentro del propio software. Por tanto, no importa si tienes una conexión ultrarrápida o si estás sin conexión: el fallo se presentaba igualmente.
La solución: Actualizar sin miedo y en un periquete
La buena noticia es que la solución es sencilla y no requiere de grandes malabares tecnológicos. Logitech ha lanzado una versión actualizada de sus instaladores que incluye el certificado renovado.
¿Cómo proceder?
- Dirígete a la web oficial de Logitech.
- Descarga el instalador más reciente de Logitech Options+ o G HUB (o ambos, si utilizas los dos).
- Ejecuta el instalador. No es necesario desinstalar la versión anterior. El proceso será rápido, casi imperceptible.
¡Y listo! Una vez finalizada la instalación, tus aplicaciones deberían volver a funcionar sin problemas.
No pierdes nada: Tus ajustes, a salvo
Una de las preocupaciones habituales al actualizar o reinstalar software es la pérdida de configuraciones personalizadas. En este caso, puedes respirar tranquilo: todos tus ajustes, personalizaciones y perfiles de dispositivo permanecerán intactos. La actualización solo corrige el certificado sin tocar tus preferencias.
¿Y los usuarios de Windows? Totalmente ajenos al problema
Si eres usuario de Windows, este aviso no va contigo. El problema del certificado caducado solo afecta a los dispositivos con macOS. Puedes seguir usando tus aplicaciones Options+ y G HUB con total normalidad.
¿Y los instaladores sin conexión? También actualizados
Para aquellos que gestionan implementaciones masivas, como en entornos empresariales, y utilizan los instaladores sin conexión (offline installer), Logitech también está trabajando en una actualización para estos. Así, se garantiza que todas las vías de instalación estén libres de este incidente.
Preguntas clave y respuestas rápidas
Vamos a resumir algunas de las dudas más frecuentes que pueden surgir:
Versión de la app y ajustes
- ¿Cambiará la versión de la aplicación? No, el número de versión de la aplicación seguirá siendo el mismo después de la corrección.
- ¿Se perderán mis ajustes? Rotundamente no. Todas tus personalizaciones, perfiles y configuraciones se mantendrán.
¿Afecta a ambos programas?
Sí, el problema afectaba tanto a Logitech Options+ como a G HUB. Si utilizas los dos, deberás actualizar ambos programas siguiendo el mismo procedimiento.
Conclusión: Un pequeño tropiezo con una solución sencilla
Aunque un fallo de este tipo siempre puede generar cierta frustración, es importante ver que Logitech ha reaccionado rápidamente para ofrecer una solución directa y sin complicaciones. Si te has encontrado con este inconveniente, ya sabes cómo resolverlo para que tus periféricos vuelvan a estar bajo tu control total en macOS. ¡A seguir disfrutando de la tecnología!