Google Maps es una herramienta de navegación confiable y muy popular, utilizada por millones de personas en todo el mundo para obtener indicaciones precisas y conocer el estado del tráfico. Sin embargo, a veces puede suceder que la aplicación no funcione correctamente y eso puede ser muy frustrante, especialmente si estás en un lugar desconocido. Por suerte, existen soluciones para los problemas más comunes y en este artículo te presentaremos algunas de ellas.
Verifica el estado de los servidores de Google Maps
Una de las posibles causas por las que Google Maps no funciona correctamente puede que no sea tu culpa y ser un problema en los servidores de la aplicación. En esos casos, no se puede hacer nada más que esperar a que el problema se resuelva por parte de Google.
Sin embargo, puedes verificar si los servidores de Google Maps están funcionando correctamente. Google ofrece un panel de estado de Google Maps donde se puede comprobar la información del estado de todos los servicios que forman parte de la aplicación. Para comprobar el estado de los servidores de Google Maps, puedes visitar el panel de estado con este enlace:
Si los servidores están funcionando correctamente, se representarán con una marca verde dentro de un círculo verde. Si hay algún problema de servicio, se representará con una cruz roja dentro de un círculo rojo.
Si todos los servicios están funcionando como se espera, lo más probable es que el problema esté en tu dispositivo. En ese caso, sigue leyendo a continuación para encontrar las posibles soluciones al problema de Google Maps que no funciona.
Reinicia la aplicación Google Maps
A veces, simplemente reiniciar la aplicación de Google Maps puede resolver muchos problemas. Al reiniciar la aplicación, se detendrán todas las tareas existentes y se reiniciarán sus procesos. Esto permitirá que tu teléfono Android libere su memoria. Una vez que reinicies Google Maps, debería solucionar los problemas que estabas experimentando anteriormente con la aplicación.
Borrar datos en caché en Android
Cuando reiniciar la aplicación no es suficiente, otra forma de solucionar los problemas con Google Maps consiste en limpiar la memoria caché de la aplicación. A continuación, os dejamos un pequeño tutorial de cómo borrar datos en caché:
Localizar la aplicación de Google Maps
En el cajón de aplicaciones, localiza la aplicación de Google Maps. Mantén pulsado en la aplicación para abrir una ventana emergente flotante y haz clic en el icono de "i" para abrir la página de información de la aplicación.
Almacenamiento y caché
Selecciona "Almacenamiento y caché".
Eliminar los datos almacenados
Haz clic en "Borrar caché" para eliminar los datos almacenados en caché de Google Maps. Ahora, vuelve a abrir la aplicación de Google Maps. Esto debería solucionar los problemas.
Buscar actualizaciones disponibles
A veces, las soluciones más sencillas pueden resolver los problemas más complejos. En este caso, algo tan simple como actualizar la aplicación de Google Maps puede ayudarte. A continuación, te explicamos cómo verificar si hay actualizaciones de Google Maps en tus dispositivos Android.
Abrir la Play Store
Abre Play Store en tu teléfono inteligente, busca Google Maps y, si hay una actualización disponible, notarás el icono de "Actualizar".
Actualizar
Haz clic en el botón "Actualizar" para instalar la última versión.
Confirmar que no hay ninguna actualización pendiente
Una vez que hayas confirmado que no hay ninguna actualización pendiente para Google Maps en la Play Store, relanza la aplicación. Si el problema persiste, continúa probando otras soluciones para resolver el problema de que Google Maps no funcione.
Conclusión
La aplicación de Google Maps es una herramienta esencial para muchos de nosotros en nuestro día a día. Si te enfrentas a problemas de funcionamiento en la aplicación, hay algunas soluciones sencillas que puedes probar para solucionar el problema. Desde verificar el estado del servidor, reiniciar la aplicación, borrar datos en caché hasta buscar actualizaciones disponibles, estas soluciones pueden ayudarte a resolver los problemas que puedas estar enfrentando.