UGREEN, conocida marca de accesorios tecnológicos, ha tomado la sorpresiva decisión de retirar su serie NAS Cloud Privada DXP del mercado. Esta línea de productos, lanzada recientemente, ha recibido numerosas críticas negativas y quejas por parte de los usuarios, lo que ha obligado a la compañía a tomar medidas drásticas.
Problemas reportados
Los usuarios han reportado una variedad de problemas con la serie NAS Cloud Privada DXP, incluyendo:
- Visualización anormal de la temperatura de la CPU: Los usuarios han observado lecturas de temperatura inconsistentes y extremadamente altas, lo que genera preocupación por la salud del dispositivo.
- Alta carga del sistema: Se han reportado casos de alta carga del sistema, incluso con un uso ligero, lo que afecta negativamente el rendimiento general del NAS.
- Errores en el registro de cuentas: Los usuarios han experimentado problemas al crear y administrar cuentas de usuario, con errores de registro que impiden el acceso al NAS.
- Problemas de conexión a la red: Se han reportado dificultades para conectar el NAS a la red local, con caídas frecuentes de conexión y velocidades de transferencia lentas.
- Fallos en las copias de seguridad de fotos de iPhone: Los usuarios han tenido problemas al realizar copias de seguridad de fotos desde sus iPhones al NAS, con errores que impiden la transferencia correcta de archivos.
La respuesta de UGREEN
Ante la avalancha de críticas y quejas, UGREEN ha decidido retirar la serie NAS Cloud Privada DXP del mercado. La compañía ha emitido un comunicado oficial disculpándose por las molestias causadas y ofreciendo reembolsos completos a los clientes que hayan adquirido el producto.
La retirada de la serie NAS Cloud Privada DXP por parte de UGREEN es un claro ejemplo de la importancia de escuchar las opiniones de los usuarios. Las empresas deben ser receptivas a las críticas y tomar medidas para resolver los problemas que afectan a sus productos. En este caso, UGREEN ha actuado con rapidez y responsabilidad, priorizando la satisfacción del cliente por encima de las ganancias a corto plazo, veremos que pasa con este producto que tan buena pinta tenía y esperamos que lo vuelvan a lanzar solucionando los fallos.